Как же надоело телефонное хамство!!!
Такое ощущение, что люди никогда не слышали ни одного правила телефонного этикета.

Несколько случаев из жизни:

Полтретьего ночи. Звонок на мобильный телефон меня естественно разбудил. Номер определился, но у меня такой не записан. Происходит следующий диалог:
Я: Алло.
Звонящий мужской голос (З): Привет!!! Как дела? Чем занимаешься?
Я: Уже не сплю. А это кто? Представьтесь, пожалуйста.
З: Это Я. Не узнала? Богатым буду.
Я: Представьтесь. Кто я то?
З: Ну это же Я!
Я: Я здесь, почти сплю и не могу разговаривать сама с собой.
З: Это Я! Кто тебе еще может звонить?

- - - Конец диалога. Я положила трубку. - - -

Звонок на мобильный.
Я: Алло.
Звонящий женский голос (З): Привет, Жан!
Я: Вы ошиблись номером. Здесь нет никакого Жана.
З: А Асель можно?
Я: И Асель здесь тоже нет и не было никогда.

- - - Конец диалога.  - - -

Звонок на домашний. Полодинадцатого вечера.
Я: Алло.
Звонящий муской голос (З): __(имя)___ дома?
Я: нет.
З: А где она?
Я: А кто ее спрашивает?
З: А когда будет?
Я: Представьтесь. По какому вопросу звоните?

- - - Конец диалога. Звонящий повесил трубку. - - -

Звонок в полодинадцатого на домашний.
Я: Алло.
Звонящий муской голос (З): __(имя)___ дома?
Я: А кто это?
З: __(имя)___ дома?
Я: Представьтесь, пожалуйста. По какому поводу звоните?
З: __(имя)___ дай! Может тебе еще и анализ мочи дать?
Я: Вообще-то по основам этики телефонного общения принято, что звонящий представляется сначала.
З: ***** (повышенный тон и мат)

- - - Конец диалога. Я положила трубку. - - -

Это лишь немногие случаи забавных и совсем хамских разговоров. Про хамов, которые ошибаются номером звоня в какие-либо организации я вообще молчу. В большинстве случаев звонящие не представляются, а сразу начинают что-либо требовать, после чего чаще всего вешают трубку, что ты даже при всем желании не узнаешь ни кто звонил, ни по какому поводу, ни куда перезвонить...
Я вспомнила, что в 6 классе у нас был урок "Этикета", на котором мы изучали в том числе "правила общения по телефону". Хочу напомнить эти правила и сказать, что даже личное общение по телефону может помочь или наоборот помешать в жизни и работе.

• Когда куда-либо звоните сначала надо извиниться, назвать себя, а потом сказать что вам нужно.
• После приветствия нужно поинтересоваться есть ли время для разговора. Не забывайте, что разговоры с занятыми людьми нужно вести очень кратко.
• Звонить можно с 10 утра до 9 вечера. В экстренных случаях можно звогнить круглосуточно и обязательно извиниться и назвать себя.
• Если вы звоните к другу (подруге), а трубку взял кто-то из его (её) родителей, нужно поздороваться, назвать себя и говорить на "вы". А если трубку взял(а) ваш друг (подруга) - можно говорить с ним (ней) на "ты" и сказать вместо "здравствуйте" "привет".
• Нельзя звонить куда-либо, а дозвонившись вешать трубку.
• Если звоните вы и вам отвечают "вы ошиблись номером", не стоит спрашивать "а какой
• это номер?". Нужно извиниться и повесить трубку.
• Если вы занете, что у вашего товарища сейчас дома уставшие родители и уже позднозвонить, но вам надо узнать что-то важное, то лучше вам позвонить утром пораньше.
• Выражать соболезнования по телефону не желательно.
• Разговор заканчивает тот кто звонил. Если человек старше вас по возрасту или положению, то предпочтение закончить разговор нужно отдать ему.
• Если вы с кем-то беседуете в ту минуту, когда раздался телефонный звонок - извинитесь, сниимите трубку  и попросите звонящего перенести разговор. Предпочтение следует отдать визитеру.
• При отсутствии личного телефона передавать занкомым номер телефона соседей можно только с их согласия.

Давайте будем вежливыми и уважать друг друга!

PS Надоело уже до глубины души выслушивать всяких психов, идиотов, невростеников. Потом сидишь и думаешь кто же это звонил и что же этот псих хотел?

Не если сложно запомнить элементарные правила, то можно запомнить одно "золотое" правило: Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе!